Algemene Voorwaarden Sfae Studio

Laatste update: 13 juli 2026

1. Identificatie van de verkoper

Sfae Studio (hierna "Verkoper")

  • Rechtsvorm: VVZRL – Maatschap
  • Maatschappelijke zetel: Cleemputtehof 10, 9070 Heusden (Destelbergen), België
  • Ondernemingsnummer (BTW): BE1023.757.992
  • E-mail: [email protected]
  • Telefoon: +32 456 18 31 04

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn, behoudens andersluidende schriftelijke overeenkomst, van toepassing op elk aanbod van de Verkoper en op elke overeenkomst op afstand tussen de Verkoper en de Klant via de website. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de Klant deze voorwaarden onvoorwaardelijk.

3. Het Aanbod en de Bestelling

De kunstobjecten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en afgebeeld. Aangezien het om kunstobjecten gaat, kunnen kleine kleurafwijkingen of unieke textuurverschillen voorkomen; deze vormen geen gebrek in de conformiteit. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een bevestigingsmail van de Verkoper ontvangt.

De Verkoper streeft ernaar de opgegeven leveringstermijnen na te leven. De levering gebeurt binnen de termijn vermeld in de offerte, op de productpagina of in de orderbevestiging. Voor werken op bestelling kan deze termijn meerdere maanden bedragen; hij wordt meegedeeld bij het plaatsen van de bestelling. Werd geen termijn vermeld, dan gebeurt de levering aan consumenten binnen 30 dagen. Levert de Verkoper niet binnen de toepasselijke termijn, dan kan de consument de Verkoper een redelijke bijkomende termijn toekennen; blijft de levering ook dan uit, dan kan de consument de overeenkomst ontbinden en worden reeds betaalde bedragen terugbetaald.
Professionele klanten kunnen bij laattijdige levering geen aanspraak maken op schadevergoeding of ontbinding.
Leeft de Klant de overeengekomen betalingsvoorwaarden niet na, dan zijn de vermelde leveringstermijnen niet langer bindend.

4. Prijzen en Betaling

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden duidelijk meegedeeld vóór het afronden van de aankoop.
Bestellingen van consumenten worden vooraf betaald (online bij het afrekenen, of vóór de aanvang van de productie bij werken op bestelling).
Facturen aan professionele klanten zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum.

Laattijdige betaling (professionele klanten): bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlinterest van 1,5% per maand verschuldigd, en wordt het factuurbedrag verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van 15% (minimum €125) voor administratiekosten.

Laattijdige betaling (consumenten): indien een consument uitzonderlijk een openstaand bedrag verschuldigd is, geldt Boek XIX van het Wetboek van economisch recht: een eerste herinnering is kosteloos, betaling kan tot 14 kalenderdagen na verzending ervan, en pas daarna kunnen wettelijke verwijlinteresten en de wettelijk geplafonneerde forfaitaire vergoeding worden aangerekend.

5. Levering en Eigendomsvoorbehoud

De levering verloopt overeenkomstig artikel 3. De geleverde goederen blijven de exclusieve eigendom van Sfae Studio tot de volledige betaling van hoofdsom, interesten en kosten. Het risico op verlies of beschadiging gaat over op de Klant bij de levering.

6. Herroepingsrecht (Consumenten)

U kunt een aankoop op afstand (bv. via de webshop of per e-mail) herroepen binnen 14 kalenderdagen nadat u (of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in ontvangst heeft genomen, zonder opgave van reden. Meld dit met een ondubbelzinnige verklaring, bv. per e-mail aan [email protected]; u mag het onderstaande modelformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht. Stuur de goederen binnen 14 dagen na uw melding terug, op eigen kosten en in originele staat; u bent aansprakelijk voor waardevermindering die voortvloeit uit gebruik dat verder gaat dan nodig om het artikel te beoordelen. Wij betalen alle betalingen, inclusief standaardleveringskosten, terug binnen 14 dagen na uw melding, via hetzelfde betaalmiddel; wij mogen de terugbetaling inhouden totdat wij de goederen hebben terugontvangen of u bewijst dat u ze heeft verzonden. Werken op maat of naar specificaties van de Klant zijn uitgesloten van het herroepingsrecht (art. VI.53, 3° van het Wetboek van economisch recht).

Modelformulier voor herroeping (enkel invullen en terugzenden als u wilt herroepen): Aan Sfæ Studio, Cleemputtehof 10, 9070 Heusden, België of [email protected]: Ik/wij deel/delen u hierbij mede dat ik/wij de aankoop van [goederen], besteld op [datum] / ontvangen op [datum], herroep/herroepen. Naam, adres, datum, handtekening (enkel bij melding op papier).

7. Wettelijke garantie (Consumenten)

Consumenten genieten de wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar vanaf de levering voor alle bij de Verkoper aangekochte goederen. Gebreken die zich tijdens deze periode voordoen, worden vermoed reeds te bestaan op het moment van de levering, tenzij dit vermoeden onverenigbaar is met de aard van het goed of van het gebrek. De in artikel 3 beschreven eigenheden van handgemaakte kunstobjecten vormen geen conformiteitsgebrek. Om de garantie in te roepen, contacteert u de Verkoper via [email protected]. De garantie dekt geen schade door normale slijtage, verkeerd gebruik of gebrekkig onderhoud. Deze garantie doet geen afbreuk aan de overige wettelijke rechten van de consument.

8. Intellectuele eigendom en gebruik

Alle ontwerpen, afbeeldingen, digitale componenten en fysieke kunstwerken blijven de intellectuele eigendom van Sfae Studio. De aankoop van een object houdt geen overdracht van auteursrechten in. Het is de Klant verboden het werk te reproduceren of commercieel te exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. Sfae Studio behoudt het recht om afbeeldingen van het werk te gebruiken voor eigen promotionele doeleinden.

9. Huur en bruikleen

Werken en installaties kunnen ook worden verhuurd of tijdelijk in bruikleen worden gegeven. Daarvoor geldt de specifieke schriftelijke overeenkomst of offerte, die voorrang heeft op deze voorwaarden. Tenzij anders overeengekomen: het werk blijft te allen tijde eigendom van Sfae Studio; de Klant behandelt het werk met zorg en volgt de instructies van de Verkoper voor installatie, gebruik en onderhoud; en de Klant is aansprakelijk voor verlies of beschadiging van het werk vanaf de ontvangst tot de teruggave, normale slijtage uitgezonderd. De artikelen 6 en 7 gelden enkel bij aankoop.

10. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid is beperkt tot het gefactureerde bedrag voor de betrokken prestatie. De Verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade, transportschade, winstderving, verlies van gegevens, of schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van de goederen door de Klant.
Deze beperking geldt niet bij opzet of grove schuld van de Verkoper of zijn aangestelden, bij overlijden of lichamelijk letsel, voor verlies of schade vóór de levering aan een consument, of voor de wettelijke rechten van de consument (waaronder de artikelen 6 en 7).

11. Privacy en gegevensbescherming

De Verkoper verwerkt persoonsgegevens conform de AVG/GDPR. Raadpleeg voor meer informatie ons Privacybeleid.

12. Klachten, geschillen en toepasselijk recht

Klachten kunnen worden gericht aan [email protected] en worden zo snel mogelijk beantwoord. Voor professionele klanten moet elke klacht de Verkoper schriftelijk bereiken binnen 10 dagen na factuurdatum en worden geschillen uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Gent. Voor consumenten wordt de bevoegde rechtbank bepaald door het Gerechtelijk Wetboek; consumenten kunnen een geschil ook voorleggen aan de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be).
Op deze overeenkomst is het Belgische recht van toepassing, onverminderd de dwingende consumentenbescherming van het land waar de consument woont.